Preguntas frecuentes
Aquí están las preguntas que nos hacen (y las que nos haríamos nosotros). Si falta la tuya, escríbenos: respondemos personas, no plantillas.
El modelo
¿Por qué todo cuesta 1,20 €/g?
Porque hemos eliminado del modelo los costes que encarecen el gramo sin mejorar el producto: transporte urgente, stock inmediato y campañas de ofertas. Compramos volumen a proveedor, agrupamos pedidos y trasladamos el ahorro al precio. La explicación completa está en el método.
¿Por qué no hacéis ofertas ni descuentos, nunca?
Porque un descuento solo es posible cuando el precio de partida lo contempla. Nuestro precio ya es el precio: no hay margen inflado que rebajar. Que nunca haya ofertas no es una carencia; es la prueba de que el número es honesto.
¿Por qué el pedido mínimo es de 100 g?
Es la cantidad que hace funcionar el modelo: nos permite comprar grandes volúmenes a proveedor a coste bajo. Además, nuestro cliente tipo ya consume alrededor de eso al mes; solo unifica en un pedido lo que antes compraba en cuatro. Si buscas 5 o 10 g, esta tienda no te encajará, y preferimos decirlo claro.
¿Por qué solo una variedad por pedido?
Porque combinar variedades fragmentaría el stock y la manipulación, y ese sobrecoste acabaría en tu precio. Una variedad por pedido = volumen real de compra = 1,20 €/g. Para que elijas bien, cada ficha incluye cultivo declarado, perfil aromático, fotos del lote y analítica descargable.
¿Por qué la entrega tarda 10 días?
Los 10 días son una de las columnas del precio: nos permiten agrupar pedidos y trabajar sin transporte urgente. No es una estimación optimista: al confirmar ves la fecha exacta, y esa fecha se cumple. Diez días que se cumplen valen más que 24 horas que a veces son tres semanas.
Calidad
A 1,20 €/g, ¿cómo sé que no es producto de saldo?
Es la pregunta correcta. Por debajo de 1 €/g el mercado suele vender restos de criba, trim o flor con semillas. Lo nuestro es flor y hash de tienda con la estructura de costes recortada por diseño, no por calidad. La prueba no es nuestra palabra: es la analítica de laboratorio por lote, el cultivo declarado sin eufemismos y las fotos reales de cada ficha.
¿Qué es la analítica de laboratorio y cómo la veo?
Cada lote pasa por un laboratorio independiente que certifica su perfil de cannabinoides y el THC por debajo del 0,2%. El certificado se puede descargar en cada ficha, antes de pagar nada. Si no sabes interpretarla, escríbenos y te la explicamos.
¿Lo que llega es lo de la foto?
Sí. Las fotos de cada ficha son del lote actual, no de catálogo. Si un lote cambia, cambian las fotos. Sabemos que el miedo número uno al comprar CBD online es ese, y la única respuesta seria es la coherencia entre ficha y paquete, pedido tras pedido.
Legalidad
¿Es legal comprar flores y hash CBD en España?
Sí, dentro del marco legal español y europeo: cáñamo con THC inferior al 0,2%, comercializado como producto de coleccionismo y uso técnico, no destinado a consumo humano, y con venta exclusiva a mayores de 18 años. Tenemos una página entera dedicada a explicarlo sin rodeos.
¿El paquete es discreto?
Sí. Embalaje neutro, sin logotipos ni referencias al contenido. Discreción sin dramatismo: es lo normal en este sector y lo hacemos por defecto.
Pedido, envío y pago
¿Cómo se paga?
En la fase actual de la web (demostración) el pago no está activo. En la tienda definitiva se activarán los métodos habituales de un ecommerce español: tarjeta y transferencia. Lo que no cambiará: el precio, 1,20 €/g.
¿Hacéis seguimiento del envío?
Sí. Al confirmarse el pedido recibes la fecha estimada de entrega (10 días) y el seguimiento del paquete cuando sale de almacén. Si algo se tuerce con el transporte, respondemos nosotros: no te dejamos solo con el transportista.
¿Cómo conservo 100 g o más en casa?
En bote hermético (cristal mejor que plástico), en lugar fresco, seco y oscuro. Bien conservada, la flor mantiene su aroma y su textura durante meses; el hash, incluso más. Repartir en dos o tres botes ayuda: abres uno y el resto sigue protegido del aire.
¿Puedo devolver el pedido si la variedad no me convence?
Al ser producto precintado y por higiene, solo se aceptan devoluciones de producto sin abrir, en el plazo legal de desistimiento. Por eso insistimos tanto en las fichas: toda la información —cultivo, perfil, analítica, fotos del lote— está disponible antes de decidir. Elegir con calma es parte del método.
Todo el catálogo, todo el año. Sin rebajas, porque no hay margen inflado que rebajar.
De 100 g a 1 kg por pedido, siempre de una sola variedad. Así compramos volumen al proveedor y el ahorro va a tu precio.
Renunciamos al envío urgente para agrupar pedidos y organizar la logística con calma. Tú pones la planificación; nosotros, la fecha que se cumple.